Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après les « CGU », ont pour objet de définir les conditions d’accès et d’utilisation du site internet de MARIE MOOV, ci-après le « Site ».

Toute consultation ou utilisation du Site implique l’acceptation des présentes CGU par l’utilisateur.

1. Présentation du Site

Le Site est édité par MARIE MOOV, société exerçant une activité de transport de personnes, notamment dans le cadre de prestations de Taxi et de chauffeur privé / VTC.

Le Site a notamment pour objet de présenter les activités, prestations, zones d’intervention et coordonnées de MARIE MOOV, ainsi que de permettre aux utilisateurs de prendre contact avec l’entreprise ou d’effectuer une demande de réservation ou de devis.

Les informations permettant d’identifier précisément l’éditeur du Site sont disponibles sur la page Mentions légales.

2. Accès au Site

Le Site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet.

Les équipements, connexions, abonnements et autres frais nécessaires à l’accès à Internet restent à la charge de l’utilisateur.

MARIE MOOV s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement du Site. Toutefois, l’accès peut être temporairement interrompu, notamment en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour, d’incidents techniques ou de circonstances indépendantes de la volonté de MARIE MOOV.

MARIE MOOV ne garantit pas une disponibilité permanente et sans interruption du Site.

3. Services présentés

Le Site présente les différentes prestations proposées par MARIE MOOV, pouvant notamment comprendre :

• des prestations de Taxi dans les zones pour lesquelles MARIE MOOV dispose des autorisations nécessaires ;

• des prestations de chauffeur privé / VTC ;

• des transferts vers ou depuis des gares et aéroports ;

• des déplacements professionnels ;

• des prestations liées aux mariages, soirées et événements ;

• des prestations de mise à disposition d’un véhicule avec chauffeur ;

• ainsi que toute autre prestation de transport proposée par MARIE MOOV.

Les prestations effectivement disponibles peuvent varier en fonction de la zone géographique, des disponibilités des chauffeurs, du type de véhicule, des horaires et des contraintes réglementaires applicables.

Les informations présentées sur le Site ont pour objectif de renseigner l’utilisateur sur les services proposés et ne constituent pas, à elles seules, un engagement contractuel de prise en charge.

4. Demandes de contact, devis et réservation

Le Site peut permettre à l’utilisateur de contacter MARIE MOOV ou de transmettre une demande de devis ou de réservation par l’intermédiaire notamment d’un formulaire, d’un numéro de téléphone, d’une adresse électronique ou d’un service de messagerie tel que WhatsApp.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour afin de permettre le traitement de sa demande.

L’envoi d’une demande depuis le Site ne vaut pas automatiquement confirmation de la réservation.

Sauf indication contraire expressément communiquée à l’utilisateur, une prestation n’est considérée comme confirmée qu’après acceptation de la demande par MARIE MOOV et, le cas échéant, validation du tarif, des conditions de prise en charge et des autres informations nécessaires à la réalisation de la course.

Les conditions relatives aux tarifs, paiements, annulations, retards, prises en charge et autres modalités contractuelles des prestations sont précisées dans les Conditions Générales de Vente (CGV) applicables.

5. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser le Site conformément à sa destination, aux présentes CGU et à la législation applicable.

Il s’interdit notamment d’utiliser le Site de manière frauduleuse ou abusive, de tenter de perturber son fonctionnement, d’accéder sans autorisation aux systèmes informatiques associés au Site, de transmettre des contenus illicites ou malveillants ou encore d’utiliser les formulaires à des fins de prospection non sollicitée, de spam ou de détournement.

L’utilisateur est responsable des informations qu’il transmet à MARIE MOOV par l’intermédiaire du Site.

6. Informations présentes sur le Site

MARIE MOOV apporte le plus grand soin à la présentation et à la mise à jour des informations publiées sur le Site.

Cependant, certaines informations peuvent être modifiées, notamment les prestations proposées, les zones desservies, les disponibilités, les horaires ou certaines modalités de prise en charge.

Les photographies, illustrations, textes et autres éléments de présentation du Site ont une vocation principalement informative et commerciale.

En cas de différence entre une information générale publiée sur le Site et les conditions expressément communiquées à l’utilisateur lors de la réservation d’une prestation, les conditions confirmées au moment de la réservation prévalent, sous réserve des dispositions légales et réglementaires applicables.

7. Tarifs

Lorsque des tarifs sont présentés sur le Site, ils sont indiqués dans les conditions précisées sur la page concernée.

Certains trajets ou prestations peuvent nécessiter l’établissement préalable d’un devis en fonction notamment de la distance, de la durée, des horaires, du lieu de prise en charge, de la destination ou des caractéristiques particulières de la prestation.

Les prestations de Taxi soumises à une réglementation tarifaire sont facturées conformément aux règles et tarifs réglementaires applicables.

Les modalités tarifaires définitives applicables à une prestation sont précisées au client avant ou lors de la confirmation de sa réservation conformément à la réglementation applicable.

8. Propriété intellectuelle

Le Site ainsi que l’ensemble de ses éléments, notamment sa structure, ses textes, graphismes, photographies, images, illustrations, vidéos, logos, marques, éléments visuels et contenus, sont protégés par les règles relatives à la propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable de MARIE MOOV ou du titulaire des droits concernés, toute reproduction, représentation, adaptation, modification, extraction, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, des contenus du Site est interdite, sauf dans les cas expressément autorisés par la loi.

La consultation du Site ne confère à l’utilisateur aucun droit de propriété sur les éléments qui le composent.

9. Liens hypertextes et services tiers

Le Site peut contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou services exploités par des tiers, notamment des services de cartographie, réseaux sociaux, outils de messagerie ou plateformes externes.

MARIE MOOV ne contrôle pas systématiquement ces sites et services tiers et ne peut être tenue responsable de leur disponibilité, de leur fonctionnement ou de leur contenu dans les limites prévues par la législation applicable.

L’utilisation de ces services peut être soumise aux propres conditions générales et politiques de confidentialité de leurs éditeurs.

10. Responsabilité

MARIE MOOV met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires afin de proposer un Site fonctionnel, accessible et contenant des informations fiables.

Toutefois, MARIE MOOV ne saurait être tenue responsable d’un dysfonctionnement du réseau Internet, du matériel de l’utilisateur, d’un événement extérieur imprévisible ou de tout autre élément indépendant de sa volonté ayant pour conséquence d’empêcher ou de perturber l’accès au Site.

L’utilisateur demeure responsable de son équipement informatique, de sa connexion Internet et des mesures de sécurité nécessaires à la protection de ses données et de ses appareils.

Aucune disposition des présentes CGU ne saurait avoir pour objet ou pour effet d’exclure ou de limiter une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.

11. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du Site, MARIE MOOV peut être amenée à collecter et traiter certaines données à caractère personnel, notamment lorsque l’utilisateur effectue une demande de contact, de devis ou de réservation.

Les traitements de données personnelles réalisés par MARIE MOOV ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs sont détaillés dans la Politique de confidentialité accessible depuis le Site.

L’utilisateur dispose notamment, dans les conditions prévues par la réglementation applicable, de droits relatifs à ses données personnelles.

12. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement ou, sous réserve des choix effectués par l’utilisateur lorsque son consentement est requis, à des fins de mesure d’audience ou d’utilisation de services tiers.

L’utilisateur peut gérer ses préférences à l’aide de l’outil de gestion des cookies disponible sur le Site.

Des informations complémentaires sont disponibles dans la Politique de confidentialité et, le cas échéant, dans la Politique de cookies du Site.

13. Sécurité

MARIE MOOV met en œuvre des mesures raisonnables destinées à assurer la sécurité du Site.

Toutefois, aucun système informatique ne permettant de garantir une sécurité absolue, MARIE MOOV ne peut garantir l’absence totale d’erreurs, d’interruptions, de virus ou de tentatives d’intrusion.

L’utilisateur est invité à utiliser un équipement à jour et à prendre les précautions nécessaires lors de sa navigation sur Internet.

14. Modification des CGU

MARIE MOOV se réserve la possibilité de modifier les présentes CGU afin notamment de les adapter aux évolutions du Site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle accessible sur le Site au moment de sa consultation.

La date de dernière mise à jour figure en haut de la présente page.

15. Nullité partielle

Si l’une des dispositions des présentes CGU devait être déclarée nulle, illégale ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient applicables dans toute la mesure permise par la loi.

16. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français.

En cas de différend relatif à l’utilisation du Site, les parties sont invitées à rechercher préalablement une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le litige pourra être porté devant la juridiction compétente conformément aux dispositions légales applicables.